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TCP/IP 门禁控制器通讯不上故障排查方法
点击次数:1123 发布时间:2019-01-17
  、在局域网内的调试检查
 
  安装的设备,调试不通时
 
  1 在软件中添加控制器,控制器的序列号一定要正确
 
  2 通信方式选择“小型局域网 ”
 
  3 在【总控制台】 -> 对控制器“实时监控”,如果通信不上,则往下检查(保持“实时监控”)
 
  4 去看控制器,查看控制器上灯亮或闪的情况,
 
  5 在获取灯的工作情况后,先落实 CPU 正常闪烁, Err 灯不亮
 
  再落实接网线附近的绿色灯和橙色灯的情况 :
 
  如果绿色灯不亮,则要查控制器到交换机上的线路是否连接正常(线路问题);
 
  如果橙色灯没有闪烁,则要查线路(这部分复杂,涉及硬件线路和系统)
 
  如果橙色有闪烁,则要查电脑,先将防火墙都关闭(在XP系统,要关闭windows防火墙(运行: firewall.cpl))主要是在系统问题上,如果还不行,就要用其他电脑试试了
 
  注意 : 要打开“Windows 防火墙” ,请单击 “ 开始 ” ,指向 “ 设置 ”,然后依次单击“控制面板”、“网络和Internet 连接”,然后单击“Windows 防火墙”。
 
  经过上述操作,应能基本判断问题
 
  第二、跨网段的调试检查
 
  跨网段的调试关键是 ip 地址及相关网关的测试
 
  关键使用指令ping 192.168.1.168
 
  ( 其中192.168.1.168为控制器设置的IP地址,在实际使用中进行更换)
 
  如果正常通信返回,一般的时间,局域网不会过2ms,广域网不会过30ms;如果时间过长超过50ms,可能网络存在问题(例如有网络病毒)
 
  如果ping控制器不通,那试试ping其他设备或电脑(与控制器在同一网段内的)能否通。
 
  如果ping其他设备可通的话 , 则要检查控制器的 ip 网关是否设置正确 ( 这需要网管的帮助 )
 
  在ping通控制器后,软件还是不能通信,先查一下“扩展功能”中是否有“启用 TCPIP”,如果有打勾,则将勾去掉,再查控制器IP及端口设置是否正确,若还不行则要专门分析了 .
 
  .
 
  第三、对于互联网门禁采用动态域名 , 则先获取域名的实际IP
 
  举个例子:比如我想知道百du的域名IP,可以打开系统的命令提示符工具,Ping www.baidu.com
 
  返回 : 来自 220.18.57.217 的回复:字节=32 时间=30ms TTL=56 ,说明百du域名绑定的IP是220.18.57.217
 
  可以通过同样的方法获取到你动态域名的实际IP,如果此绑定的IP与你路由器的上网时获取的广域网IP不一致时,说明动态域名解析存在问题。(就得另外处理了)
 
  第四、特殊问题的解决方法,也是专业处理方法
 
  A.准备五样东西:笔记本电脑、两条网线、一个四口的小交换机、12V的电源一台(用于给控制器供电)、.NET 门禁控制器(不设 IP 地址)
 
  B.先在公司,调试一切正常
 
  C.再到现场,将五样东西,连接起来,测试一切正常后,再往下测试 。(如果自带的不能正常工作,则要查交流电源了)
 
  D.然后进行逐个更换调试(换一样设备,测试一下,这样可以找到问题)
 
  注意:将现场的控制器加入到管理软件中
 
  1 先用自带笔记本换现场电脑 ,若通信可行,则查现场电脑系统
 
  2 再用自带网线换电脑与交换机的网线 ,若通信可行,则现场网线有问题
 
  3 再用自带交换机换现场的交换机,若通信可行,则现场交换可能存在特殊配置,需要客户网管进行配合处理
 
  4 再用自带网线换 控制器与交换的网线 ,若通信可行,则现场网线有问题
 
  5 再用自带12V电源给现场的门禁控制器供电 ,若通信可行,则控制器的现场电源存在问题或安装位置有问题 , 细查
 
  6 再用自带.NET门控制器换现场的门禁控制器,若通信可行,则现场控制器存在问题
 
  至此,应能找到问题。如果不能,则从C项开始重查一遍。
王先生
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